Cómo hacer que ChatGPT recomiende tu negocio

Qué hace ChatGPT cuando alguien pide una recomendación

Cuando alguien escribe "recomendame un estudio contable en Córdoba", ChatGPT puede contestar de memoria (con lo que aprendió durante su entrenamiento) o buscar en la web en ese momento. Para recomendaciones locales y actuales, lo normal es que busque. Según la documentación de OpenAI, en ese caso reescribe la pregunta en una o varias búsquedas más concretas, las manda a proveedores de búsqueda externos y puede compartir con ellos la ubicación aproximada de la persona (no su cuenta ni su IP) para que los resultados sean locales.

Después lee lo que encontró y arma una respuesta con algunos negocios y, muchas veces, los enlaces a las fuentes. O sea: ChatGPT no tiene una lista propia de "los mejores dentistas". Recomienda lo que encuentra en la web, y lo que encuentra depende de qué tan bien está publicada la información sobre tu negocio.

Paso 1: que ChatGPT pueda leer tu sitio

Esto es lo único que OpenAI dice de forma explícita: los sitios que bloquean a su rastreador de búsqueda, OAI-SearchBot, no se muestran en las respuestas de búsqueda de ChatGPT. Pasa más de lo que parece, porque algunas plantillas, plugins de seguridad o configuraciones de hosting bloquean a todos los bots que no son Google.

Para revisarlo, abrí tudominio.com.ar/robots.txt en el navegador:

• Si aparece User-agent: OAI-SearchBot seguido de Disallow: /, estás bloqueado. Hay que sacarlo.
• Si aparece User-agent con un asterisco (el símbolo que significa "todos") y debajo Disallow: /, estás bloqueando a todos los buscadores, Google incluido. Es urgente.
• GPTBot es otra cosa: es el rastreador que OpenAI usa para entrenar sus modelos. Podés bloquearlo si no querés que tu contenido se use para entrenamiento, y eso no te saca de las búsquedas.

OpenAI aclara que un cambio en robots.txt puede tardar alrededor de 24 horas en tomarse en cuenta.

Paso 2: un sitio que responda lo que preguntan tus clientes

Un asistente que tiene que decidir si te recomienda para "ortodoncia invisible en Palermo" necesita encontrar escrito, en texto (no dentro de una imagen), que hacés ortodoncia invisible y que atendés en Palermo. Parece obvio, pero muchos sitios solo dicen "soluciones integrales de salud bucal".

• Una página por servicio, con el nombre que usa la gente para buscarlo, no el técnico.
• Zona y dirección escritas en texto: barrio, ciudad, si atendés a domicilio u online, y en qué zonas.
• Precios o rangos cuando se pueda, o al menos cómo se calcula el precio. Es de lo que más se pregunta.
• Preguntas frecuentes con respuestas completas, que se puedan entender solas.
• Quién está detrás: nombre, matrícula o certificaciones, años en el rubro. Ayuda a que la información parezca confiable.

Es exactamente lo mismo que pide Google. En su guía oficial sobre la búsqueda con IA, Google dice que optimizar para la búsqueda generativa "sigue siendo SEO" y que no hace falta trocear el contenido ni escribir de una forma especial para la IA.

Paso 3: fichas y reseñas coherentes en todos lados

Cuando la misma información aparece igual en muchos lugares, es más fácil que un buscador (y un asistente) confíe en ella. Revisá que tu nombre, dirección, teléfono, horarios y rubro sean idénticos en:

• Tu ficha de Google (Perfil de Empresa en Google Maps). Google dice que el Perfil de Empresa ayuda a que tus servicios se vean tanto en las respuestas de IA de Google como en el resto de los resultados.
• Bing Places, el equivalente de Microsoft. Pocos negocios argentinos la tienen y cargarla es gratis.
• Las plataformas de tu rubro que la gente realmente usa: Doctoralia para salud, Zonaprop y Argenprop para inmobiliarias, Guía Óleo para gastronomía, Mercado Libre si vendés productos.
• Instagram y Facebook: la bio con el mismo nombre, el link a tu sitio y la dirección.

Las reseñas pesan mucho en las recomendaciones locales, en Google y en los asistentes. Pedilas de forma sistemática (por ejemplo, un mensaje de WhatsApp después de cada trabajo terminado) y respondelas todas, también las negativas.

Paso 4: que hablen de vos fuera de tu sitio

Un asistente que arma una recomendación suele apoyarse en varias fuentes: notas, listas de "los mejores X en Y", foros, directorios. Si tu negocio solo aparece en tu propio sitio, compite en desventaja contra uno que aparece en tres o cuatro lugares más.

• Notas en medios locales o del rubro, aunque sean chicas.
• Listados de cámaras, colegios profesionales o asociaciones a las que pertenezcas.
• Colaboraciones con otros negocios de la zona que te mencionen en su sitio.
• Respuestas útiles, con tu nombre, en grupos y foros donde pregunta tu cliente.

No sirve comprar enlaces ni inflar listas falsas: Google lo considera spam y no hay razón para pensar que a los asistentes les guste más.

Cómo medir si ChatGPT te recomienda

No hay un panel de ChatGPT para negocios, así que la medición es manual pero simple:

1. 01Anotá 5 preguntas que haría un cliente real: "¿qué dentista me recomendás en Belgrano para un implante?", "¿dónde hago un service de aire acondicionado en Rosario?".
2. 02Hacelas en ChatGPT, Gemini y Perplexity, en una ventana sin tu sesión iniciada o en modo temporal, para que no influya tu historial.
3. 03Anotá en una planilla si aparecés, en qué lugar, qué fuentes cita y a quién recomienda en tu lugar.
4. 04Repetilo cada dos o cuatro semanas. Las respuestas varían, así que mirá la tendencia, no una sola prueba.
5. 05Si tenés sitio, revisá en Google Analytics las visitas que llegan desde chatgpt.com: es la señal más concreta de que te están citando.

Las fuentes que cita el asistente te dicen dónde tenés que estar. Si siempre aparece la misma lista de un medio o un directorio, ese es tu próximo objetivo.

Mitos y promesas que conviene desconfiar

• "Te garantizamos aparecer en ChatGPT en 30 días." Nadie controla esa respuesta. Lo que se puede garantizar es el trabajo, no el resultado.
• "Necesitás un archivo llms.txt." Es una propuesta de formato que no usa Google Search, según su propia guía, y ningún buscador con IA confirmó usarlo para elegir qué recomendar. No hace daño tenerlo; no es lo que te va a hacer aparecer.
• "Hay un schema especial para la IA." Google dice que no hace falta ningún dato estructurado especial para aparecer en sus funciones de IA. Los datos estructurados siguen siendo útiles, pero tienen que coincidir con lo que se ve en la página.
• "Hacé cien páginas, una por cada barrio." Crear muchas páginas casi iguales para manipular resultados va contra la política de spam de Google sobre contenido a escala. Mejor pocas páginas con información real.
• "El GEO reemplaza al SEO." Lo que se llama GEO (optimización para motores generativos) es, en la práctica, SEO bien hecho más trabajo de reputación fuera de tu sitio y una medición distinta.

¿Lo hacés vos o lo contratás?

Los pasos 1 y 3 los podés hacer vos en una tarde: revisar robots.txt, completar y unificar tus fichas, empezar a pedir reseñas. El paso 2 depende de tu sitio: si no tiene una página por servicio o si no podés editarlo, ahí es donde suele hacer falta ayuda. Y el paso 4 es trabajo constante, mes a mes.

Si querés saber en qué estado está tu página hoy, pasala por nuestro analizador gratuito: te muestra qué ve Google y qué le falta.